FAQ

Q: どうやって注文できますか？

A: 商品ページで希望の商品を選び、カートに追加してください。チェックアウト画面で必要な情報を入力し、注文を完了できます。

Q: 注文をキャンセルまたは変更できますか？

A: 注文後すぐにキャンセルや変更をご希望の場合、できる限り迅速にご連絡ください。ただし、発送準備が始まった場合は対応できない可能性があります。

Q: 支払い方法は何がありますか？

A: クレジットカード、PayPal、Shop Payなど、様々な支払い方法をご利用いただけます。

Q: 支払い情報は安全ですか？

A: 当ショップはSSL暗号化を使用しており、お客様の情報は安全に取り扱われます。

Q: 配送料はどれくらいかかりますか？

A: 配送料は配送先の地域や注文内容によって異なります。チェックアウト時に正確な配送料が表示されます。

Q: 海外への配送は行っていますか？

A: はい、世界中に配送しています。ただし、一部の国・地域では追加の送料や税金がかかる場合があります。

Q: 注文が届くまでどれくらいかかりますか？

A: 通常、発送から6日～10日でお届けしますが、地域や配送方法により異なります。詳細は配送ポリシーをご確認ください。

Q: 商品の返品や交換は可能ですか？

A: 商品の返品や交換は基本的には受け付けておりません。詳細は返品ポリシーをご覧ください。

不良品や誤発送の場合は、返品送料を当ショップが負担します。それ以外の理由での返品の場合は、お客様のご負担となります。